Categorie

Produttori

CleverBit

Newsletter

Modalità di consegna e fatturazione

Il trasporto dei prodotti è effettuato a rischio e pericolo del destinatario.
Il Cliente dovrà, al momento della consegna dell'ordine, verificare il buono stato delle confezioni ed emettere le eventuali riserve al corriere , specificandone le cause, nei modi previsti dalla legge. Le diciture generiche "su riserva di controllo" e/o "su riserva di verifica" non hanno alcun valore legale nei confronti dei corrieri e/o delle assicurazioni.
Il Cliente è tenuto a fornire le prove dell'eventuale mancanza e/o malfunzionamento di uno o piu' prodotti dell'ordine.
CleverBit si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna previsti, ma non potrà, in nessun caso, essere ritenuta responsabile di un eventuale ritardo della consegna dell'ordine , ne potrà essere ritenuta responsabile del danneggiamento dei colli ricevuti e dei danni da esso causati al Cliente, non ritenendo altresì tale ritardo come un valido motivo di cancellazione di un ordine. Un ordine comprendente dei prodotti non disponibili potrà essere oggetto di tempi di consegna piu' lunghi o di eventuale cancellazione. CleverBit può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.

CleverBit non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

Per ogni ordine effettuato su http://shop.cleverbit.it, CleverBit emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. La fattura viene emessa quando l'ordine è stato completamente spedito, viene inviata una copia per email, ma il cliente ne trova sempre una copia nella sua area personale.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore e dovuta a CleverBit.

La consegna della merce ordinata si intende solo al piano stradale.

La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente sigillate.

I tempi di spedizione della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita scheda di ogni articolo; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nessuna responsabilità può essere imputata a CleverBit in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato, aperto o comunque alterato;


Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, ritirando i colli con riserva, seguendo le indicazioni precedentemente descritte. Il cliente dovrà segnalare immediatamente a CleverBit l'anomalia.


In caso di collo visibilmente danneggiato s'invita il cliente a non ritirare il pacco come causale "pacco danneggiato".

Nel caso il cliente contesti il pacco danneggiato e chieda la sostituzione, lo stesso DOVRà:
- NON USARE IL PRODOTTO
- REIMBALLARE IL PRODOTTO COMPLETAMENTE, INCLUDENTO TUTTI GLI ACCESSORI E PARTICOLARI A CORREDO.
- ATTENDERE E SEGUIRE LE ISTRUZIONI
Nel caso in cui, il cliente usi il prodotto, il reclamo sarà respinto trattandosi di conseguenza di articolo non piu' nuovo ma usato.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza d'imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 2 giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti  o mancata corrispondenza di quanto ordinato dovranno essere segnalate immediatamente per email: info@cleverbit.it e nel caso di articoli mancanti o non corrispondenti il cliente dovrà inviare una dichiarazione sull'onore ed una copia fronte retro del proprio documento di identità ed anche   per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere e a CleverBit.
Si precisa che in caso di prodotto guasto e/o difforme o non corrispondente  da quanto ordinato  dovrà essere comunicato entro, e non oltre, 48 ore dalla consegna. Diversamente il cliente dovrà rivolgersi all'assistenza del produttore. Oltre i termini sopra indicati non sarà possibile una sostituzione da parte di CleverBit.


Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 
Il cliente che ha la spedizione ASSICURATA in caso di collo danneggiato oltre alle foto,  dovrà inviare IMMEDIATAMENTE ENTRO E NON OLTRE 48 ORE a CleverBit anche copia della ricevuta del corriere dove vi sia chiaramente apposta la scritta "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".
 Si precisa che in mancanza di queste due condizioni ( foto che documenti e ricevuta del corriere con scritta la riserva per collo danneggiato) non verrà accettata la richiesta di sostituzione il pacco danneggiato. 
Ricevuta la segnalazione correttamente CleverBit, provvederà ad aprire una pratica di collo danneggiato a carico del corriere. 
Sono richiesti circa 20 giorni lavorativi per la chiusura della pratica. Dopo di chè sarà inviato, in caso di accettazione, al cliente un nuovo prodotto, senza nessun costo aggiuntivo .


Nel caso di consegna con corriere è incluso il servizio di consegna al piano terra.
La consegna standard avverrà generalmente nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il cliente potrà prendere accordi personali per la consegna direttamente con il corriere indicando il numero di spedizione.
Nel caso d'inserimento di un indirizzo errato da parte del cliente, eventuali costi e/o spese causate da ciò, saranno addebitate al cliente stesso.

 

NON è POSSIBILE IN NESSUN CASO IL FERMO DEPOSITO

 

SPEDIZIONE ASSICURATA:

SCEGLIENDO QUESTA OPZIONE AL CLIENTE VIENE GARANTITA LA SOSTITUZIONE DEL MATERIALE ARRIVATO ROTTO DA TRASPORTO MEDIANTE IL RITIRO E LA SUCCESSIVA RISPEDIZIONE E/O RIMBORSO TOTALE SEMPRE A CONDIZIONE ESCLUSIVA CHE CI VENGA SEGNALATO ENTRO E NON OLTRE 48 ORE DALLA RICEZIONE DEL PACCO. NESSUNA SPESA SARA' CHIESTA AL CLIENTE.

 

SPEDIZIONE NON ASSICURATA:

ESSENDO IL CORRIERE RESPONSABILE DEL TRASPORTO NEL CASO IN CUI IL MATERIALE ORDINATO RISULTASSE DANNEGGIATO E/O ROTTO ALLA CONSEGNA IL CLIENTE POTRA' APRIRE UNA RICHIESTA DANNI ESCLUSIVAMENTE AL CORRIERE, QUESTO ANCHE SE IL PACCO ESTERIORMENTE RISULTASSE INTEGRO. IN NESSUN CASO POTRA' ESSERE CHIESTO A CleverBit IL RISARCIMENTO E/O RIMBORSO.

 
 

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione sono di 3 max 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo particolari ritardi o imprevisti  tempestivamente segnalati al cliente.

Spese di consegna

Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti e del valore di acquisto.


Contattaci

Dal lunedì al venerdì 8:00/13:00 - 15:00/19:00

Telefono:+39 0862 452086

Contattaci